Perguntas Frequentes
Pagamento, envio e trocas
As peças são novas ou usadas?
São peças usadas (second-hand) ou vintage, e cada uma é única. Sinais de uso, quando existem, aparecem nas fotos e na descrição.
Quais são as formas de pagamento?
Pix e cartão de crédito, pelo Mercado Pago. Para finalizar a compra é preciso ter uma conta no site.
A peça fica reservada enquanto eu pago?
Sim. Ao ir para o pagamento, as peças da sua sacola ficam reservadas por 30 minutos. Se você gerar um Pix, a reserva vale até o vencimento dele. Se o pagamento não for concluído, as peças voltam para o acervo.
Qual é o prazo de envio?
O pedido é despachado após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende do seu CEP e da opção de frete escolhida na sacola.
Posso trocar ou devolver uma peça?
Você tem 7 dias após o recebimento para desistir da compra e até 30 dias para avisar de um defeito que não estava descrito. Os detalhes estão na página de Trocas e Devoluções.